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企业邮箱登录提示账号已被冻结的解决方法
问题现象:
企业邮箱通过Webmail登录时,提示“您的账号已被冻结,请联系邮箱管理员处理”,如下图所示: 图片:1.jpg ![]() 或者通过客户端软件发信,提示失败,请重新输入密码,如下图: 图片:2.jpg ![]() 如上异常现象是由于企业邮箱账号已被域管理员设置为“冻结”状态,故无法登录、收发信使用。 解决方法: 请登录企业邮箱域管理员账号postmaster,在“员工账号管理”中查找或搜索当前子账号名称,逐步操作。 1、通过“编辑账户”查看目前的邮箱用户状态,“已冻结”,及表示账号已处于被冻结的状态。 图片:3.jpg ![]() 2、返回“员工账号管理”界面,勾选当前的邮箱账号前方的勾选框,点击【操作】下拉框选择“开启”。 图片:4.jpg ![]() 3、在系统提示弹框中,点击【确定】按钮,开启此用户。 图片:5.jpg ![]() 4、界面显示有“成功更新用户状态1个,失败0个”,即表示已成功“开启”此邮箱账户。 图片:6.jpg ![]() |
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