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邮件RTF格式问题说明
为什么收不到附件或收到的附件是winmail.dat格式？原因是由于RTF邮件格式导致，此为Microsoft专有的邮件格式。
如果发件方使用的是Microsoft outlook 并且使用RTF格式，若您使用的不具备RTF格式如foxmail或在邮箱页面当中查看邮件时，就会出现此种情况。我们建议您联系发送方调整发信格式，Microsoft Outlook（包括Outlook 2003、2007等）修改方法： 1、 在Outlook中双击右键地址： 图片：1.jpg 
2、在弹出的对话框中选择：邮件格式，即可看到您的默认发信格式： 图片：2.jpg 
3、请点击下拉框，选择html格式或纯文本格式，则在发送之后附件就会正常了。 Outlook Express 设置方法： 1、双击邮箱地址： 图片：3.jpg 
2、在对话框内修改发信格式为：html或纯文本格式； 图片：4.jpg 
为什么我的邮件正文全部变成图片格式了？ 这个问题主要原因在于发件方使用的发送格式是Microsoft outlook 的RTF格式，云邮局为了保障您能正常阅读正文，就会出现此种情况。对于此问题我们的建议是联系发送方修改发送格式，具体方法如下： Microsoft Outlook（包括Outlook 2003、2007等）修改方法： 1、在Outlook中双击右键地址： 图片：5.jpg 
2、在弹出的对话框中选择：邮件格式，即可看到您的默认发信格式： 图片：6.jpg 
3、请点击下拉框，选择html格式或纯文本格式，则在发送之后附件就会正常了。 |
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