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云邮箱通过webmail登陆页面无法打开
如果使用浏览器无法通过webmail登陆地址"http://mail.邮箱域名"或"http://mail.mxhichina.com"打不开邮箱页面，可以从以下方面检查：
1、查看邮箱业务与域名业务看是否已经到期，若到期，请及时续费。 2、查看"mail.邮箱域名"的cname解析是否已经指向到万网服务器： 企业邮箱"mail.域名"的cname解析值为"mail.mxhichina.com"。 3、如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌chrome浏览器或firefox浏览器操作查看打开情况。 4、如果多个浏览器均无法打开，且业务正常，请在本地电脑中做以下操作测试（如图）： 打开左下角【开始】--【运行】中输入命令 cmd 回车 -- 输入命令 ping mail.mxhichina.com 或 ping mail.邮箱域名 回车， 待返回结束后，再输入命令 tracert mail.mxhichina.com 或 tracert mail.邮箱域名 回车。 图片：1.png 
图片：2.png 
待以上命令均返回结束后，提供以上命令返回的完整数据截图，发起工单获取售后支持帮助。 |
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